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2016年9月15日，ICANN发布了由尼尔森公司进行的全球域名注册人调查(第二阶段)报告。报告调查了域名注册人对当前域名领域信任、选择、用户体验方面的观感，该报告将作为参考资料提交给负责评估新通用顶级域项目在竞争、消费者信任和选择(CCT)方面的社群审查小组。
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* o1 O+ }# h5 t V/ y ICANN全球域名部门总裁阿克拉姆.阿塔拉表示，这次调查的结果与第一阶段结果相类似，显示出域名行业的稳定。全球域名注册人和消费者调查报告对于评估新通用顶级域项目的成功具有重要作用，他对今年晚些时候CCT审查小组的初步报告表示期待。
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共有来自亚洲、欧洲、非洲、北美、南美24个国家的3349名年龄在18岁以上的域名注册人通过在线问卷方式参与了调查。调查的主要结论如下：4 G7 _ H" u7 ?- T' \5 X( C
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一、通用顶级域
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两个阶段的调查显示新通用顶级域的认知度处于同一水平，南美洲和亚太地区的认知度较高。# O% N2 K0 U6 R: |0 ]3 y* O/ p
4 l ?( t4 Q7 p 数个传统通用顶级域的认知度有轻微下降(5-7个百分点)。/ G2 W" {/ x* S0 x
3 }) h' T" Z" n1 d 二、注册单一域名仍是最常见的做法7 s( D5 H* v+ T! d8 E/ @
4 D' Z% f) d+ Z/ U1 Y q5 v 超过三成的被调查者表示曾注册新通用顶级域名。: P9 c7 v8 z: p* @1 W
3 ]5 I8 H" Q- n5 ]& d! u0 F: e: o 注册了新通用顶级域名的人中，52%只注册了一个域名，34%的人注册了两个或三个域名。
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2 p! y7 s9 I4 w9 Y( p$ j; @. l, B 亚太区新通用顶级域名注册数量最高。) S% s1 |& Q$ z
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三、域名注册人总体上信任域名行业
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8 \9 E$ S. @0 U \ 对域名行业的总体信任度较高，尤其在亚洲。: r- @6 w8 q% M1 B8 h
# V, Q$ ?' S8 y7 d$ g- }# x/ F 注册的限制措施会导致更高水平的信任度。
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b1 j& O, |! U% v& O, F 正面的商业信誉特质，例如业务专长和可靠性，有助于对域名行业的信任度。
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1 L7 G; O3 k5 \5 R' f 四、许多域名注册人选择域名在线以外的身份
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/ h7 a- \8 C7 U) r& E: U! m 第二阶段调查纳入了新的问题，用以衡量域名之外在线身份(例如社交媒体账号、博客或其它在线工具)的使用程度。; @! ?+ G5 W4 i: ~: V
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24%的被调查者表示他们选择使用社交社交媒体账号而非域名。( S: \9 n" J% J, W5 J
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17%的被调查者表示他们由于使用其它方式管理在线身份，因而没有续期域名。
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: n7 s. E2 Z% }5 Z- S1 s2 a/ c 调查报告全文见：https://newgtlds.icann.org/en/re ... rvey-15sep16-en.pdf
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