朋友圈管理常见问题

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樊茜 发表于 2014-12-15 17:16:21 | 显示全部楼层 |阅读模式
朋友圈是一个私密的圈子,用户通过在朋友圈中分享和关注朋友们的生活点滴,加强彼此联系,并不是一个网络营销平台。为了更好的帮助你理解我们在打造绿色、健康的互联网生态环境上做出的努力,整理了以下常见问题:
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一、哪种行为或内容不应在朋友圈出现?/ {* f0 Q7 A4 q8 ]8 S
* ]" E- g# K: f
我们鼓励用户自发地分享所见所闻,但反对利用朋友圈进行如下行为或传播如下内容:% h, P+ z* Q3 i' F. G1 J
" A5 ?4 J$ E  O7 j! i
1、诱导分享行为(符合以下任意一条即算违规)
0 a% C+ R5 S0 o8 k! B) H+ z- B
% w$ y. ?/ o" t( x. L6 F- y5 h! o9 [●  强制用户分享:分享后才能继续下一步操作。如:分享后方可预定,分享后方可知道答案等;
3 L/ v+ r, r0 _+ q+ C8 U2 i' f. ], H! E* D( ~0 f2 i
●  利诱用户分享:分享后对用户有奖励。如:邀请好友拆礼盒,集赞,分享可增加一次抽奖机会;' m6 U7 ~( a( {6 G7 B
" N0 \# G. g3 w4 H0 d1 [( x
●  胁迫、煽动用户分享:用夸张言语来胁迫、引诱用户分享。如 :“不转不是中国人”、“请好心人转发 一下”、“转发后一生平安” 、“转疯了”、“必转”等;
, U  h( w7 o- t% Z0 v' s5 L: q
1 U. `. t6 q0 X6 P. u●  提示分享朋友圈:活动页面出现“分享朋友圈”等类似字样。% \2 q$ ~" G6 Z% A  u
- |, X/ v8 Q( h) B! ~
2、网页游戏测试:如找不同、比手速、心理测试,星座测试。
( v, }- e9 ^: `# H
3 c! z" K2 ~+ V3 m& g5 d& E% x* V3、谣言:如自来水有毒、香蕉致癌等。对企业或个人进行没有依据地的恶意攻击或者是严重侵权。: e2 p% k5 B; i: P' K/ F

: X  I2 w! Z3 g+ D( T. ?4、违反国家法律法规:如分裂国家、贩卖毒品枪支、涉黑涉暴、色情、非法博彩、诈骗及侵犯他人姓名/名称权、名誉/商誉权、肖像权、隐私权、知识产权等违反法律法规的内容不能分享。  
, x- B3 q" g& B: x" Q7 n: Q: b  Y* J* p6 q; C* w

& X# x0 N/ D3 V  E* `3 e6 Z二、若出现上述行为或内容将受到怎样的处理?# O7 M3 k3 K2 T6 q6 }. Q# e# [
2 x& s8 ~  I( I: O( B/ z# i! b  k# u
1、对于以上行为或内容,一经发现或者被举报,相关消息将不能在朋友圈继续传播。: O4 V+ b$ W5 R5 ^' s7 _* n: F

$ x: d" f9 w# w; Z/ g2、消息被拦截后,若被拦截的消息通过其他方式继续在朋友圈传播违规内容,将会受到封禁域名、IP地址,由公众帐号的施行或者发起传播的,相关公众帐号也将按照微信公众平台相关规则进行处理。! d; r! {$ ~3 W: M. h) f; V

/ d; ?% L$ a2 l6 N3、消息若被拦截,永久生效,除非按问题四的指引进行修改,并申请解封。1 G7 T. @2 m+ i0 D3 P

. @6 z* I& `* r! |4、若违规情节特别严重,微信团队将会采取永久封禁域名、IP地址或者封停相关公众号等措施保障朋友圈的健康和安全。# Y: l; j" ?' T( @
* J- }# }4 i5 V( m5 B. d8 y

& h4 U- F6 p0 z+ P3 U( ~; }/ [! f三、为什么相关消息没有违规, 也不能在朋友圈分享?
' ]7 b* ?. e  p( k7 V# s% g
( |4 Q+ |& b0 \5 W1、请先检查该页面所用域名、IP地址是否有其他违规内容。若存在,请按下面的流程,修改后申请解封。
/ p, _0 f  z0 y: b" B' l  k2 J( ]" [; }
2、如经检查,没有其他违规内容,可以通过电子邮件发送至腾讯指定邮箱:moment@tencent.com咨询。" u7 c) L8 c$ J( _( t) M2 g8 f

# @6 V  o' V  V! h- l邮件标题请采用如下格式:+ A3 Z3 [2 [; H
8 d0 L( O9 ?7 {# Q; d
【朋友圈拦截咨询】“申诉人或企业” + “页面主题”
- D/ R4 k  N9 Y' o# |. I0 q
% X! Q: f4 ]( ^* b7 M4 F2 Y正文请附上被拦截链接以及情况说明。# k1 A, j% A' ]' t( P% I5 m. {
+ f- j- @4 a8 d5 |' {
4 _/ H) F& a+ q9 {) @

: I- d% N2 e- I2 Y0 [: F四、如果我的应用被禁止在朋友圈分享,如何才能解封?
  l/ i6 S/ o8 w$ W
  h5 D$ E; T0 T6 i3 O* y, l1、请先对照上诉规范,将违规的规则、提示进行修改或删除,直至符合本解答相关规范为止。) t2 B" |5 D  l& R& K" T

/ o1 M4 @* D5 |5 K* r- G2、修改后,可以通过电子邮件发送至腾讯指定邮箱:moment@tencent.com申请解封。
" ~. U# ?! @4 {. Z/ t; u
) h, q% ?- p) o/ L2 U$ J. T7 p, w3、若公众帐号功能被封禁,请按公众平台的相应提示等待解封,目前此邮箱(moment@tencent.com)只接受朋友圈相关处罚的解封申请,不接受公众帐号解封申请。' g' Q# Y7 l# ]' y' _
) _0 L, ^6 J% w7 O# `
邮件标题请采用如下格式:7 B6 ~4 ^8 w  a% p5 M5 E0 D+ R
! }  C( b' i/ E
【朋友圈解封申请】“申请人或企业” + “页面主题(如神经猫)”
# O4 N. D. M* C$ ^. S9 g& R* l1 |
' h% A2 O- r# W3 R' W( e正文请附上被拦截链接以及情况说明。
: A3 X# o; Z, H1 U# _
4 @' x3 q! \; T- `- q经审核被拦截内容修改后已符合本解答相关规范,方可解封。
# j8 Y$ m' Z# b  Y1 h0 q- X1 L
丰富多_BV242 发表于 2015-1-9 12:41:34 来自手机 | 显示全部楼层
朋友圈越来越乱了
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